موظفو Regulated United Europe في المكتب الإستوني

يعد المكتب الإستوني لشركة Regulated United Europe أحد الهياكل الرئيسية لمجموعتنا الدولية. وهو يضمن تنسيق العمليات القانونية والمؤسسية والمالية المتعلقة بأنشطة العملاء في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. يقع مركز الإدارة التشغيلية في تالين، حيث يقوم متخصصو الشركة بتنفيذ المشاريع العملية المتعلقة بتأسيس الشركات وترخيص مزودي العملات المشفرة، فضلاً عن تقديم الدعم للعملاء في مجال الضرائب وقانون الشركات.

تتمثل المسؤولية الرئيسية للفريق الإستوني في توفير دعم شامل للعملاء، بدءًا من تحليل نماذج الأعمال واختيار الولايات القضائية المثلى لتأسيس الشركات وحتى إعداد المستندات القانونية والتنسيق مع الموثقين والبنوك وسلطات التسجيل والهيئات التنظيمية. بالتعاون الوثيق مع الزملاء من المكاتب الليتوانية والتشيكية والبولندية، يضمن موظفو الفرع الإستوني الامتثال لجميع القواعد التشريعية الأوروبية والمحلية، فضلاً عن معايير حوكمة الشركات التي تلبي المتطلبات التنظيمية الحديثة لـ MiCA.

بالإضافة إلى الأنشطة القانونية والتسجيلية، يؤدي المكتب الإستوني الوظيفة الاستراتيجية للمركز الإداري للشركة. هنا، يتم تنسيق المشاريع الدولية، ومراقبة جودة الخدمات المقدمة، ووضع المعايير الداخلية للتعامل مع العملاء. بفضل الخبرة الطويلة والكفاءة المهنية لموظفيه، يعمل الفريق الإستوني كنواة توحد جميع أقسام Regulated United Europe في هيكل واحد قادر على حل مهام العملاء بفعالية، بغض النظر عن مدى تعقيدها.

يتم إيلاء اهتمام خاص للحفاظ على مستوى عالٍ من مؤهلات الموظفين. يخضع الموظفون بانتظام للتدريب ويشاركون في مؤتمرات مهنية مخصصة لقضايا تنظيم العملات المشفرة والامتثال الضريبي وقانون الشركات. يتيح هذا النهج لـ Regulated United Europe أن تظل واحدة من الشركات الاستشارية الرائدة في أوروبا، حيث توفر للعملاء دعمًا قانونيًا موثوقًا وشراكات استراتيجية تستند إلى فهم عميق للممارسات الدولية وخصائص الأنظمة القانونية الوطنية.

تقع الأقسام التالية من مشروع RUE في مكتبنا في إستونيا الواقع في Laeva 2، تالين:

إدارة مجموعة شركات RUE

مكتب Regulated United Europe في إستونيا هو القسم الإداري والاستراتيجي الرئيسي لمجموعة شركات RUE بأكملها، ويقع في Laeva 2 في قلب مدينة تالين. ويضم المكتب قيادة المشروع الدولي، الذي يدير العمليات العامة للشركة، ويتحكم في التدفقات المالية، ويطور استراتيجيات الأعمال الرئيسية في جميع أنحاء أوروبا.

تتخذ القرارات التي تحدد المسار المستقبلي للمجموعة بأكملها في تالين: إطلاق خطوط أعمال جديدة، وفتح مكاتب تمثيلية في دول الاتحاد الأوروبي، وتشكيل شبكة شركاء، وتقديم خدمات مبتكرة في مجال تنظيم الشركات والعملات المشفرة.

بالإضافة إلى الإدارة الاستراتيجية، يعمل المكتب الإستوني كمركز مالي للشركة. هنا، تتم إدارة التسويات الداخلية وتسويات العملاء، ومراقبة الميزانيات وإعداد التقارير المالية، وإجراء تحليلات كفاءة المشاريع عبر مختلف الولايات القضائية. يتعاون قسم الشؤون المالية بشكل وثيق مع القسم القانوني وفريق الامتثال لضمان الشفافية الكاملة لجميع العمليات والامتثال لمتطلبات التنظيم المالي الأوروبي.

مجال آخر مهم من مجالات عمل المكتب الإستوني هو سياسة شؤون الموظفين. يتم هنا توظيف وتدريب الموظفين لجميع أقسام المجموعة، بما في ذلك الفروع في جمهورية التشيك وليتوانيا وبولندا. يتولى فريق الموارد البشرية مسؤولية خلق بيئة مهنية تلبي المعايير العالية لـ RUE، مع التركيز على الكفاءات والأخلاقيات والتطوير المهني.

قسم خدمة العملاء ورضاهم في RUE

يلعب قسم خدمة العملاء ورضاهم دورًا محوريًا في تنمية علاقات دائمة مع العملاء وتشكيل سمعة الشركة كشريك موثوق ومهني في الخدمات القانونية والشركات. وهو بمثابة جسر بين العملاء والأقسام الداخلية للشركة، مما يضمن التواصل الفعال والشفافية في العمليات ومستوى عالٍ من الثقة.

يتوقع كل عميل يلجأ إلى RUE الحصول على مشورة قانونية مؤهلة وخدمة يقظة وإجابات واضحة ودعم دقيق في كل مرحلة من مراحل تعاونه مع الشركة. ولهذا السبب يخضع موظفو خدمة العملاء لتدريب متخصص لتطوير فهم عميق لخصائص القانون الدولي وترخيص مزودي العملات المشفرة والتخطيط الضريبي وحوكمة الشركات في مختلف دول الاتحاد الأوروبي.

في العمليات اليومية، يقوم فريق القسم بتحليل استفسارات العملاء، وتحديد الاحتياجات الرئيسية وتوجيهها إلى المتخصصين المعنيين، مثل المحامين والمستشارين الضريبيين وخبراء الامتثال أو المحللين الماليين. يضمن هذا النهج حل المهام بكفاءة ويضمن معالجة كل طلب من طلبات العملاء بما يتماشى مع أهدافهم الفردية واختصاصهم القضائي ونموذج أعمالهم.

في Regulated United Europe، نولي أهمية كبيرة لجودة التعليقات. يتم تسجيل جميع الاستفسارات في نظام موحد لمراقبة اتصالات العملاء، مما يتيح لنا تتبع مستويات الرضا، والرد بسرعة على التعليقات، وتحسين معايير الخدمة.

نحن نعتبر التفاعل مع العملاء عنصرًا من عناصر الشراكة طويلة الأمد القائمة على الثقة والاحتراف والشفافية الكاملة، وليس مجرد استشارة لمرة واحدة.
يتيح التحليل المنتظم لتعليقات العملاء واقتراحاتهم للشركة تكييف خدماتها مع احتياجات السوق المتغيرة. بفضل هذه الاستراتيجية، تظل Regulated United Europe واحدة من أكثر شركات الاستشارات توجهاً نحو العملاء في أوروبا، حيث تقدم حلولاً تلبي بالفعل متطلبات الأعمال الحديثة وتوقعات شركائنا.

قسم المحاسبة في RUE

قسم المحاسبة في Regulated United Europe هو أحد الأقسام الرئيسية في الشركة، ويقدم دعمًا ماليًا وضريبيًا شاملاً للعملاء في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي. ويضم القسم متخصصين يعملون مع الشركات الإستونية، بالإضافة إلى مركز تنسيق ينظم ويشرف على تقديم خدمات المحاسبة للعملاء في ولايات قضائية أخرى، بما في ذلك ليتوانيا وجمهورية التشيك وبولندا والعديد من دول الاتحاد الأوروبي الأخرى.

يشرف كبير المحاسبين في RUE على جميع عمليات المحاسبة وإعداد التقارير والتخطيط الضريبي، مما يضمن امتثال أنشطة العملاء لقوانين كل بلد. بفضل العمل المنسق بين أقسامها، تستطيع الشركة أن تقدم للعملاء نهجًا مركزيًا للإدارة المالية، مما يلغي الحاجة إلى التعامل مع العديد من المقاولين الخارجيين.

بفضل خبرة تزيد عن عشر سنوات في السوق الدولية، طورت Regulated United Europe نموذج خدمة شامل يجمع بين الخبرة القانونية والاستشارات الضريبية والدعم المحاسبي. هذا النهج مطلوب بشكل خاص بين العملاء الذين يتطلعون إلى إطلاق أعمال تجارية في أوروبا من الصفر أو تنفيذ مشاريع العملات المشفرة والتكنولوجيا المالية، والتي لا تتطلب فقط تسجيل الشركة، ولكن أيضًا المحاسبة اللاحقة وإعداد التقارير والتفاعل مع السلطات الضريبية والمراجعين.

يقدم موظفو قسم المحاسبة خدمات المحاسبة الفنية والاستشارات الاستراتيجية، وتحليل المخاطر الضريبية، وتحسين هياكل النفقات، وتقييم آثار المعاملات عبر الحدود، وتنفيذ الحلول التي تعزز الاستقرار المالي للشركات العميلة. عند الضرورة، يتولى متخصصو RUE أيضًا التواصل مع المدققين المحليين والبنوك والهيئات التنظيمية المالية — وهي خدمة مهمة بشكل خاص للشركات التي تعمل في القطاعات الخاضعة للتنظيم، بما في ذلك صناعة العملات المشفرة.

القسم الإسباني في RUE

يعد القسم الإسباني في Regulated United Europe أحد أقسام الشركة الأسرع نموًا ويعكس التوجه الاستراتيجي لـ RUE نحو التوسع الدولي وتقديم الخدمات للعملاء من البلدان الناطقة بالإسبانية بلغتهم الأم.

يعمل هذا القسم منذ أكثر من خمس سنوات — منذ عام 2020، عندما شهدت الشركة لأول مرة نموًا مستمرًا في اهتمام رواد الأعمال الناطقين بالإسبانية فيما يتعلق بتأسيس الشركات والترخيص والتخطيط الضريبي في دول الاتحاد الأوروبي.

لقد مكن إنشاء قسم متخصص Regulated United Europe من تقديم مجموعة شاملة من الخدمات القانونية والمؤسسية والمحاسبية باللغة الإسبانية للعملاء من إسبانيا وأمريكا اللاتينية. وقد أدى ذلك إلى تبسيط التواصل بشكل كبير، وإزالة الحواجز اللغوية، وضمان التفاعل السلس مع الهيئات التنظيمية والمؤسسات المالية الأوروبية.

اليوم، لا يقتصر عملاء القسم الإسباني على المواطنين الإسبان فحسب، بل يشملون أيضًا أفرادًا من العديد من دول أمريكا اللاتينية: المكسيك، غواتيمالا، هندوراس، السلفادور، نيكاراغوا، كوستاريكا، بنما، كوبا، جمهورية الدومينيكان، بورتوريكو، كولومبيا، فنزويلا، الإكوادور، بيرو، بوليفيا، باراغواي، وتشيلي. وتؤكد قاعدة العملاء المتنوعة هذه المستوى العالي من الثقة والكفاءة التي تتمتع بها الشركة في دعم المشاريع عبر الوطنية.

يتمتع المحامون والمستشارون العاملون في القسم الإسباني بمعرفة عميقة بالأطر القانونية الأوروبية والأمريكية اللاتينية، مما يمكّنهم من تكييف الحلول مع خصوصيات كل سوق. وهم يدعمون العملاء في كل مرحلة، من اختيار الولاية القضائية الأوروبية المناسبة وتسجيل الشركة، إلى الحصول على ترخيص MiCA، وبناء هيكل مؤسسي وتقديم خدمات محاسبية لاحقة.

يعد تطوير القسم الإسباني جزءًا من استراتيجية RUE طويلة الأجل لتعزيز وجودها في الأسواق الدولية وإنشاء شبكة من الأقسام متعددة اللغات التي تلبي احتياجات العملاء في مختلف المناطق.
بفضل هذا النهج، تظل Regulated United Europe رائدة في مجال الاستشارات القانونية والشركات عبر الحدود، حيث تقدم للعملاء دعمًا تجاريًا كاملًا وخدمة موثوقة.

أصبحت الجائحة نقطة تحول لقطاع الاستشارات الدولي بأكمله، بما في ذلك شركات المحاماة والمحاسبة التي تركز على خدمة العملاء الأجانب. حتى عام 2020، كانت معظم العمليات في هذا المجال تعتمد على النموذج التقليدي للتفاعل، الذي يتضمن اجتماعات شخصية، وحضورًا فعليًا في المكتب، وتوقيع المستندات لدى كاتب العدل، ومشاركة العملاء المباشرة في كل مرحلة من مراحل تسجيل الأعمال.

ومع ذلك، أدت القيود العالمية على الرحلات الجوية والتفاعل الاجتماعي بين عامي 2020 و 2022 إلى تغيير جذري في طريقة عمل الشركات وتواصلها مع عملائها. بالنسبة إلى Regulated United Europe، كانت هذه التغييرات دافعًا لتحويل نموذج أعمالها وتقديم حلول رقمية جديدة.

في حين أن ما يصل إلى 90٪ من العملاء كانوا يأتون سابقًا إلى بلد تسجيل الشركة شخصيًا لمناقشة المشاريع وتوقيع المستندات، فقد انخفض هذا الرقم الآن إلى حوالي 5٪. يتم الآن تنفيذ معظم الإجراءات عن بُعد، من الاستشارات الأولية إلى إضفاء الطابع الرسمي على الوثائق لدى كاتب العدل عبر التوكيل الرسمي. أصبح هذا الشكل أكثر من مجرد إجراء قسري؛ فقد أصبح المعيار الجديد للكفاءة. وقد سمح ذلك للعملاء بتوفير الوقت وتقليل التكاليف أثناء إطلاق المشاريع بغض النظر عن الموقع.

أثرت التغييرات في أساليب تنظيم العمل أيضًا على الهيكل الداخلي لشركات المحاماة والمحاسبة. فقد أفسح نموذج الإدارة الرأسية التقليدي المجال لهياكل أفقية أكثر مرونة مع فرق موزعة. يتعاون الموظفون من مكاتب مختلفة — في إستونيا وليتوانيا وجمهورية التشيك وبولندا ودول أخرى — في مساحة رقمية واحدة لتقديم دعم شامل للعملاء بناءً على مبدأ الشباك الواحد.

أصبح التفاعل عن بُعد حلاً تقنياً وفلسفة للاستشارات الحديثة. وقد مكن ذلك شركات مثل Regulated United Europe من تجاوز الحدود الجغرافية وتزويد العملاء في جميع أنحاء العالم بإمكانية الوصول إلى البنية التحتية القانونية الأوروبية دون الحاجة إلى التواجد الفعلي. وبالتالي، بدلاً من تقليل جودة الخدمات القانونية والمحاسبية، أدت عواقب الوباء إلى تطورها.

أدت التقنيات الحديثة مثل التعريف الإلكتروني والتحقق عن بُعد من العملاء والتوقيع الرقمي على المستندات إلى تحويل الاستشارات الدولية إلى أداة مرنة وفعالة ومتاحة بالكامل لرواد الأعمال الذين يسعون إلى بدء عمل تجاري في أوروبا دون مغادرة بلدهم الأم.

هناك تغيير رئيسي آخر ظهر في فترة ما بعد الجائحة وهو زيادة نطاق الخدمات القانونية. يطالب العملاء المعاصرون بشكل متزايد بدعم شامل للمشاريع التي تغطي عدة ولايات قضائية في الاتحاد الأوروبي في وقت واحد. في سياق العولمة والتطور السريع للقطاعات المبتكرة، مثل العملات المشفرة ومؤسسات النقد الإلكتروني (EMI) والتكنولوجيا المالية والمقامرة عبر الإنترنت، قامت Regulated United Europe بتكييف هيكلها ونهجها لتقديم الدعم القانوني في عدة بلدان في وقت واحد بدلاً من الاقتصار على ولاية قضائية واحدة.

بفضل وجودها الدولي وفرقها العاملة في إستونيا وليتوانيا وجمهورية التشيك وبولندا ومالطا وقبرص، يمكن لـ Regulated United Europe أن توفر للعملاء دعمًا شاملاً وفقًا للمعايير التنظيمية الأوروبية. وهذا مهم بشكل خاص في القطاعات المبتكرة حيث تتطور التشريعات باستمرار وتختلف المتطلبات التنظيمية من بلد إلى آخر. يراقب فريقنا التغييرات في القوانين الأوروبية يوميًا، بما في ذلك MiCA و PSD2 و AMLD6 و DORA، حتى يطمئن العملاء إلى أن أنشطتهم تتوافق مع اللوائح الحالية.

لا يتطلب العمل الشفاف والمنظم في المشاريع العابرة للحدود الخبرة القانونية فحسب، بل يتطلب أيضًا نموذجًا تنظيميًا قابلًا للتكيف. لهذا السبب تلتزم RUE بنموذج عمل هجين، يجمع بين التواجد المادي في البلدان الأوروبية الرئيسية والتفاعل عن بُعد بين المتخصصين والشركاء.

يتيح هذا النموذج توزيع المهام بشكل فعال بين المكاتب، ويحافظ على مستوى عالٍ من التنسيق، ويسمح لنا بالاستجابة السريعة لطلبات العملاء من أكثر من 70 دولة. من خلال التمسك بمبادئ الشفافية والكفاءة والنهج الشخصي، تعتبر Regulated United Europe المرونة ميزة استراتيجية.

نحن لا نواكب تغيرات السوق فحسب، بل نتوقعها أيضًا، ونقدم للعملاء حلولًا مصممة خصيصًا لتناسب خصوصيات أعمالهم وولايتهم القضائية وأهدافهم. نحن دائمًا منفتحون على الاجتماعات الشخصية ونرحب بالعملاء والشركاء في مكتبنا في إستونيا في Laeva 2، تالين، حيث يمكنهم مناقشة المشاريع وتلقي الاستشارات والتأكد من أن RUE شريك دولي موثوق به ومستعد للنمو معهم.