نموذج مراجعة العملاء

في أخلاقيات العمل في RUE، يكون لرضا العملاء الأولوية على أرباح الشركة. إن التعاون طويل الأمد والجدير بالثقة مع العملاء هو العامل الأساسي والهدف النهائي لنشاط شركتنا. إن تطوير ونمو RUE يأتي من حقيقة أننا نعطي الأولوية لرضا عملائنا مما سيقودهم إلى اقتراح شركتنا لتقديم الخدمات. في الوقت الحالي، أتيحت لنا الفرصة لبناء علاقة وشراكة قوية مع الوكلاء/الشركاء في أوروبا، الذين يقومون بإحالة عملائهم مباشرة، نظرًا لحقيقة أنهم على يقين من أن عملائهم سيحصلون على خدمات عالية الكفاءة والجودة. الخدمات وسيظلون سعداء في نهاية رحلتهم.

يقدّر فريقنا بشدة تعليقات العملاء، ولا سيما التركيز على المجالات التي ربما لم تكن تجربتهم فيها مرضية تمامًا. كما هو الحال في أي عمل آخر، كنا نواجه حقيقة أنه بغض النظر عن الجهد والوقت الذي نبذله في عملنا، هناك عملاء كانوا يتوقعون المزيد، أو كانوا يتوقعون أن يبدو تعاوننا بطريقة أخرى، وهذا هو السبب في أننا نضع رغبات العملاء في المقام الأول بدلاً من العمل الذي نقوم به.

علاوة على ذلك، من المهم استراتيجيًا بالنسبة لنا أن نتلقى تعليقات من عملائنا، لأنها الطريقة الوحيدة لمعرفة ما يمكننا تحسينه أو تغييره. نحن نفحص بدقة كل موقف يتعلق بدعم العملاء وتقديم أي خدمات مقدمة على موقعنا. التزامنا هو معالجة الجوانب التي يرغب العملاء في تعزيزها ودمج تلك التحسينات في عملياتنا. ولهذا السبب من المهم جدًا ترك تعليقاتك ومشاركة رأيك، بدلاً من نقل تركيزك إلى منافسينا.

ندعوك لتقييم خدمات شركتنا على مقياس من 1 إلى 5 وتقديم التعليقات لفريقنا. كن مطمئنًا، فإن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك اسمك الأول واسم العائلة، محمية بشكل آمن وستظل سرية وفقًا لـ قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات.